מדיניות הפרטיות

מועד עדכון אחרון: 28 בספטמבר 2025

1. כללי
   • מטרת מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") היא לשקף את עיבוד המידע האישי לרבות איסוף, שימוש, העברה ושיתוף שנעשה על ידי קבוצת מנרב בע"מ ("החברה") במסגרת פעילותה, ואת זכויות נושאי המידע בנוגע למידע אישי אודותיהם.
   • מידע אישי הוא כל מידע אודות אדם מזוהה או ניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין במאמץ סביר.
   • פרטי קשר לחברה מפורטים בהמשך מדיניות פרטיות זו.
   • מדיניות זו מתייחסת לעיבוד מידע אישי של גורמים חיצוניים לחברה. טיפול החברה במידע אישי של מועמדים לעבודה מוסדר במדיניות פרטיות נפרדת (שמצורפת למדיניות פרטיות זו).
   • במקרים שבהם החברה תעבד מידע אישי בנוסף למפורט במדיניות פרטיות זו, החברה תעדכן מדיניות זו או שתפרסם מדיניות פרטיות ספציפית אשר הוראותיה תשלמנה את מדיניות פרטיות זו ותתווספנה אליה, אלא אם יאמר בה אחרת. מובהר שלא חלה חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי ומסירתו תלויה בהסכמה וברצון המוסר, אולם במקרים מסוימים יתכן שללא מסירתו לא תוכל ליצור קשר עם החברה או שהחברה לא תוכל לטפל או להשיב לפנייתך.
   • אנא קרא מדיניות זו בטרם תמסור מידע אישי לחברה. מומלץ לחזור ולעשות כן מעת לעת משום שהיא עשויה להשתנות. מועד העדכון של המדיניות מצוין בכותרת.
   • לכל אדם זכות לפנות לחברה בבקשת עיון (בקשה לעיין במידע אישי שהחברה מעבדת אודותיו) או בבקשת תיקון (בקשה לתקן או למחוק מידע שהפונה סבור שהוא אינו נכון, ברור שלם או מעודכן) כמפורט בהמשך מדיניות זו.

בנוסף, ניתן לפנות לחברה בכל שאלה, הארה או הערה בקשר עם מדיניות פרטיות זו, באמצעות פרטי הקשר כמפורט בהמשך מדיניות זו, והחברה תנקוט מאמצים סבירים על מנת להשיב בהקדם הסביר.

• מדיניות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד היא מיועדת לכלל המגדרים כאחד.

2. איסוף מידע אישי על ידי החברה
   • החברה אוספת ומקבלת מידע אישי ממגוון מקורות, ביניהם: אתר האינטרנט של החברה, טפסים לרבות טפסים מקוונים, הסכמים, שיחות טלפון, תכתובת דוא"ל, פגישות ותקשורת כתובה בכל אמצעי קשר, מצלמות אבטחה באזורים ציבוריים במבני החברה ובאתרי עבודה של החברה.
   • מובהר ששיחות הטלפון עשויות להיות מוקלטות למטרות כמפורט במדיניות פרטיות זו.
   • החברה אוספת מידע אישי אודות קבוצות שונות של נושאי מידע שמצויים עימה בקשר במסגרת פעילותה, ובהם: לקוחות, כולל אנשי קשר או נציגים מטעמם (כגון: נציגי חברות, נציגי רשויות, מייצגים וכדומה); לקוחות פוטנציאליים (כולל אנשי קשר או נציגים מטעמם); ספקים, יועצים, בעלי מקצוע ומומחים בנושאים הרלוונטיים לתחומי העיסוק ולפרויקטים של החברה (כולל אנשי קשר או נציגים מטעמם); מבקרים בנכסי החברה ובאתרי העבודה של החברה*; פונים לחברה; מבקרים באתר האינטרנט של החברה וכיוצ"ב.

*  מידע נוסף בקשר עם מצלמות אבטחה בחללי עבודה משותפים של החברה מצ"ב בנספח א' למדיניות זו.

3. המידע האישי הנאסף על ידי החברה
   • החברה עשויה לאסוף את המידע הבא:
     • פרטים אישיים – כגון: שם מלא, פרטי זיהוי (במידת הצורך, לרבות מספר תעודת זהות או דרכון);
     • פרטי קשר – כגון: כתובת פיסית, מספר טלפון, כתובת דוא"ל;
     • פרטי חשבון בנק, מידע אודות אמצעי תשלום;
     • בקשר לרכישת ו/או השכרת נכסים בפרויקטים של החברה או צריכת שירותים שלה – פרטים אודות נכסים בבעלות או בשימוש, מידע אודות הלוואות וכיוצ"ב;
     • בקשר לשכירת משרדים במתחמי עבודה משותפים – פרטי זיהוי, פרטי קשר, פרטים על אמצעי תשלום;
     • צילומי מצלמות אבטחה.

4. אתר האינטרנט של החברה
   • החברה מפעילה אתר אינטרנט בכתובת:co.il (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר והוראותיה הן בנוסף להם.
   • גלישה באתר החברה כשלעצמה אינה כרוכה במסירה של מידע אישי.
   • בגלישה באתר נאסף מידע שנאסף אוטומטית בשרתי אינטרנט שיכול שיכלול מידע אישי (כגון כתובת האינטרנט שממנה הגולש ניגש לאתר). כמו כן, באתר החברה ובנכסים דיגיטליים אחרים של החברה (כגון דפים ברשתות חברתיות, דפי נחיתה וכו') – נעשה ועשוי להיעשות שימוש ב"עוגיות" (‘Cookies’) ובטכנולוגיות דומות (כגון: 'פיקסלים' ו- ‘web beacons’).
   • 'עוגיות' הן קבצי טקסט שנוצרים במחשב הגולש מפקודה (באמצעות דפדפן הגולש) משרתי האתר או משרתי צדדים שלישיים והן משמשות לצרכים שונים כגון: אבטחה, זיהוי, אנליטיקה, פרסום מותאם אישית, הקלה על השימוש באתר ועוד.
   • השימוש בעוגיות עשוי להיות כרוך באיסוף מידע אישי או לאפשר זיהוי של משתמשים באתר ודבר ביקורם באתר, על ידי מפעילי האתר או על ידי צדדים שלישיים.
   • הסברים נוספים על עוגיות ומידע מפורט אודות עוגיות בהן נעשה או עשוי להיעשות שימוש באתר, כולל הנחיות כיצד ניתן למנוע השימוש בהן, לנהל אותן או למחוק אותן, מפורטים בהמשך מדיניות פרטיות זו בנספח עוגיות.
   • פניה לחברה באמצעות האתר כרוכה במסירת שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. פניות לחברה עשויות לכלול מסירת מידע אישי בהתאם לטיב ועניין הפניה. פניות לחברה באמצעי קשר מרוחק אחר עשויות להיות כרוכות במסירת מידע אישי כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל בהתאם לאופי האמצעי ולמהות הפניה.
5. המטרות שלשמן מעובד מידע אישי
   • החברה מעבדת מידע למטרות הבאות:
     • פרסום ושיווק פרויקטים מוצרים ושירותים (של החברה או של צדדים שלישיים – בכפוף לדין), לרבות באמצעות דיוור ישיר;
       • מובהר שלכל אדם הזכות להודיע לחברה בכל עת שהוא אינו מעוניין לקבל פניות פרסומיות או שיווקיות והחברה תכבד את בקשתו. עוד מובהר שאין באמור למנוע מהחברה לשלוח הודעות שירות, הודעות אישיות וכיוצ"ב.
     • התקשרות בהסכמים וקיום הסכמים לרבות מימוש זכויות מכוח הסכמים של לקוחות וצדדים קשורים;
     • מענה לפניות לחברה;
     • שירות לקוחות, קשר עם לקוחות ופניה אליהם, לרבות באמצעות משלוח ידיעון מקוון (ניוזלטר);
     • קשר עם ספקים, מענה לפניות ספקים;
     • אימות זהות לקוחות או צדדים שלישיים המתקשרים עימה;
     • ציות להוראות החוק, התקנות והרגולטורים;
     • איתור, חקירה ומניעה של הונאות, תרמיות או עבירות שונות;
     • ניהול הליכים משפטיים ובירור עניינים, טענות ודרישות שעלולות להביא להליכים משפטיים;
     • אבטחה ובטיחות, לגוף ולרכוש, לנכסי ובאתרי עבודה של החברה;
     • מניעת נזק לגוף או לרכוש;
     • אבטחה, מניעה והתמודדות עם אירועי אבטחה ואירועי סייבר;
     • הפקת תובנות, מידע סטטיסטי, אגרגטיבי, או מידע אנונימי אחר.
   • שימוש בכלי בינה מלאכותית
     • החברה עשויה לעשות שימוש בכלי בינה מלאכותית למטרות לעיל, בכפוף לתנאים שלהן:
       • שימוש בכלי בינה מלאכותית (בין אם הוא כרוך בעיבוד מידע אישי ובין אם לא) יעשה רק בכלים שעברו בדיקה מקדמית טרם השימוש בהם, ונמצאו כמספקים רמת אבטחה נאותה.
       • השימוש יעשה בהתאם לנוהל שהחברה קבעה.
       • ככל שהשימוש כרוך בעיבוד מידע אישי או מידע סודי אחר, השימוש יעשה רק בכלים מורשים ותחת התחייבות של ספק הכלי שלא להשתמש במידע שיעובד בהם לצרכי אימון הכלי.
       • ככל שהשימוש יהיה כרוך בעיבוד מידע אישי: השימוש יעשה תוך הקפדה על מינימליזציה (הימנעות מהזנת מידע אישי רגיש), הוגנות, שקיפות, יעילות, כיבוד הפרטיות ואבטחת מידע, והכל בשים לב למהות השימוש ולסיכונים שבו.
       • השימוש יעשה לתמיכה בהחלטות אנושית ולא כתחליף להן. ככל שהחברה תהיה מעוניינת להשתמש בכלי בינה מלאכותית לקבלת החלטות (ושלא לתמיכה בהחלטות אנושיות) היא תודיע על כך מפורשות.
       • במקרים בהם הדין יחייב הסכמה מפורשת נפרדת או מתן זכות ביטול הסכמה (opt-out), לשימוש מסוים בכלי בינה מלאכותית, החברה תכבד את הדין ותפעל בהתאם.

6. ניוזלטר (ידיעון מקוון)
   • ניתן להירשם לקבלת ניוזלטר של החברה (באמצעות הזנת כתובת דואר אלקטרוני במקום המיועד לכך בדף הרישום) הכולל הודעות שירות ועדכונים אודות החברה ופרויקטים שלה, וכן דברי פרסומת (של החברה ושל צדדים שלישיים). הרישום לקבלת הניוזלטר, שכאמור כולל פרסומות, מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.
   • ניתן יהיה לבטל הרישום בכל עת באמצעות ההנחיות שיופיעו בכל ניוזלטר שישלח לנרשמים או באמצעים פניה לחברה באמצעי הקשר שיפורטו בניוזלטר או כמפורט בהמשך מדיניות זו.
   • הפרסומות הן באחריותם הבלעדית של המפרסמים.
   • הניוזלטר (כולל הפרסומות שבו) עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט (כולל ליעדים אחרים כגון דפי נחיתה) של צדדים שלישיים שעשויים להיות כרוכים בחשיפת מידע אישי או מידע שיאפשר לזהות מידע אישי אודות הגולשים ובכל מקרה השימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. האחריות הבלעדית לאתרי צדדים שלישיים או לפרסומות צדדים שלישיים היא על אותם צדדים שלישיים ולמנרב אין ולא תהיה כל אחריות להם.
7. החזקת המידע
   • המידע האישי מוחזק במאגרי המידע של החברה. החברה מנהלת את מאגרי המידע שלה, מאבטחת את המידע ואת מערכות המידע שנכללים בהם בהתאם לנדרש לפי דין.
   • חלק מפעולות עיבוד המידע נעשות באמצעות ספקים של החברה בישראל או בחו"ל. במקרים בהם החברה נעזרת בספקי שירות חיצוניים לשם החזקת המידע ועיבודו או כאשר לספקים של החברה יש גישה למערכות מידע של החברה בהן מעובד מידע אישי, היא מקפידה, בין היתר, לכלול בהתקשרויותיה עם ספקיה התחייבות של אותם ספקים לנקוט אמצעי אבטחה נאותים, לשמור על המידע בסודיות ואיסור על שימוש במידע למטרות שאינן אספקת השירותים לחברה (למעט הפקת מידע אנונימי, כגון מידע סטטיסטי או אגרגטיבי לטיוב שירותי הספק, שאינו מקושר לחברה, או קיום חובה חוקית, צו שיפוטי או הנחיה של רשות מוסמכת).

8. העברת מידע לצדדים שלישיים
   • החברה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים בהסכמה של נושאי המידע, לצורך אספקת מוצרים ושירותים, במסגרת הפרויקטים שהיא מבצעת ולצורך פעילותה העסקית, או לקיום הוראות הדין (דין – לרבות רגולציה).
   • החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים כגון הבאים:
     • בהתקבל דרישה מצד נושא המידע או בהסכמתו המפורשת;
     • לצורך העברתם לספקי מוצרים ו/או שירותים שונים במסגרת פרויקטים שהחברה מבצעת או על מנת לספק מוצר או שירות במסגרת פרויקטים כאמור;
     • העברתם לגורמים נוספים, אך ורק ככל שהדבר נחוץ לשם ביצוע פרויקטים של החברה, קיום הסכמים, או קיום עסקי החברה;
     • בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים, קיימים או צפויים באופן סביר, שהחברה, או מי מטעמה, צד להם או שיש לה עניין בהם;
     • הגנה על אינטרס אישי כשר של החברה, לרבות לצרכי גביית חובות;
     • בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגוף או לרכוש של עובדי החברה, של צדדים שלישיים או של החברה, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה של החברה;
     • במקרה בו החברה העבירה ו/או המחתה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו;
     • לגופים שעשויים לרכוש את הפעילות העסקית של החברה, כולה או חלקה, או את השליטה בה;
     • במקרה של חשש להפרת הסכמים או תנאים בקשר עם פרויקטים שהחברה מבצעת או שירותים שהיא מספקת, או במקרה של חשד להפרת הדין;
     • בעקבות צו שיפוטי המורה החברה (או לחברה קשורה לה);
     • לצורך קיום חובה חוקית או לשם ציות לדרישת הרשויות, רגולטורים, רשויות אכיפת חוק ובתי משפט;
     • לחברות קשורות במקרים של שיתופי פעולה, ארגון מחדש של פעילות, אספקת מוצרים ושירותים משלימים לצרכים כאמור, וכן לצרכי ניהול אשכול החברות, אנליטיקה והפקת מידע סטטיסטי;
     • במקרים נוספים כקבוע במדיניות פרטיות זו (לרבות לצרכי אנליטיקה של מבקרים באתר, וכן במקרים של לחיצה על קישורים לאתרי צדדים שלישיים או פרסומות צדדים שלישים).

9. אבטחת מידע
   • החברה מקפידה על אבטחת מידע אישי שמעובד על ידה או עבורה תוך נקיטת אמצעי אבטחה טכנולוגים ארגוניים ומנהליים נגד אבדן מידע אישי, פגיעה בשלמותו, גישה אליו או שימוש בו ללא הרשאה או שינויו שלא כדין. עם זאת, יש לקחת בחשבון שחרף נקיטת אמצעי אבטחה כאמור, היכולת המעשית למנוע לחלוטין אירועי אבטחת מידע היא מוגבלת.
   • העברת מידע אישי לספקי שירותים, ככל שנעשית, נעשית בכפוף להסכם בין החברה לספקים המבטיח טיפול נאות במידע האישי, שמירתו סודיות ואבטחתו כנדרש בדין. חלק מספקי החברה עשויים לספק שירותיהם או לעבד מידע אישי במערכות מידע שמחוץ למדינת ישראל.
10. זכויות נושאי מידע
    • על פי הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי באי-כוחו, במידע אישי אודותיו שמעובד במאגרי המידע של החברה, בכפוף להוראות כל דין ("בקשה לעיון").
      • על נושא מידע המעוניין לעיין במידע כאמור לפנות בכתב לחברה, והחברה תאפשר את העיון כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחיית הבקשה (״דין״ – לרבות הלכה פסוקה).
      • העיון יתבצע, ככל שהדבר מתאפשר, באמצעות משלוח המידע המבוקש אל המשתמש באמצעות דואר אלקטרוני. הסדרי העיון במקרים שמשלוח באופן כאמור לעיל אינו מתאפשר, ייקבעו מעת לעת על ידי החברה.
    • כל אדם שמידע אודותיו מעובד במאגרי המידע של החברה זכאי להגיש בקשה בכתב לתיקון מידע אישי אודותיו או למחיקת מידע אישי כאמור שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן ("בקשה לתיקון"). החברה תבחן את בקשתו ותתקן או תמחק (על פי העניין) את המידע האישי כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחיית הבקשה.
    • כל אדם שמידע אודותיו משמש את החברה לדיוור ישיר זכאי לבקש מהחברה שלא תפנה אליו בדיוור ישיר ("בקשת התנגדות") והחברה תכבד את בקשתו. מובהר שאין באמור למנוע מהחברה לשלוח הודעות שירות, הודעות אישיות, הודעות כלליות לכלל לקוחות החברה וכיוצ"ב.
    • יובהר כי החברה עשויה להוסיף ולשמור מידע הדרוש לה לשם פעילותה, לרבות בקשר עם מוצריה, שירותיה, וכן מידע העשוי להיות דרוש לחברה לשם הגנה ושמירה על זכויותיה המשפטיות, או לצורך תאימות לכל דין, עמידה בדרישות רגולטוריות, מניעת הונאה או תרמית, ולשם אינטרסים לגיטימיים של החברה.
    • בקשות לעיון במידע, תיקונו, או מחיקתו כאמור יש להפנות אל: [email protected].
    • החברה תשיב על בקשה למימוש זכות העיון, תיקון, מחיקה או התנגדות, בהקדם הסביר ולא יאוחר מתוך 30 יום מקבלת הפניה.
    • במידה ובקשה לעיון, לתיקון או למחיקה תסורב, נושא המידע יכול לערער על כך לבית משפט השלום בדרך הקבועה בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 ובהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
11. הדין החל וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו ועל עיבוד המידע האישי שנעשה על ידי החברה יחול הדין הישראלי בלבד, ללא מתן תוקף להפניות לדינים אחרים. לבית המשפט המוסמך בתל-אביב תהא סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין בקשר עם מדיניות פרטיות זו. 

12. שינויים למדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את תנאי מדיניות פרטיות זו. במקרה שכזה, השינוי יפורסם באתר האינטרנט של החברה, ויהיה בתוקף מרגע פרסומו (מועד עדכון המדיניות האחרון יצוין בכותרת).

13. יצירת קשר

בכל שאלה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לחברה באמצעים שמפורטים להלן והחברה תעשה את מירב המאמצים לחזור לפונה תוך זמן סביר:

• כתובת: ראול ולנברג 24, מגדלי זיו, תל-אביב.
• מספר טלפון: 074-7759222.
• כתובת דוא"ל [email protected].
• דף "צור קשר" באתר האינטרנט של החברה, בכתובת: https://www.minrav.co.il/contact-us.